Коллекторы
Правовые нормы взаимодействия с коллекторами и службами взыскания (230-ФЗ).
Быстрые ссылки
Что сделать сегодня
- Фиксируйте нарушения (запись звонков).
- Не разглашайте лишнюю персональную информацию.
- Направьте отказ от взаимодействия (при наличии оснований).
- Проверяйте полномочия звонящих.
- Обращайтесь в надзорные органы при нарушениях.
Частые вопросы
Как часто могут звонить?
Не более 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц (ст. 7 230-ФЗ).
Имеют ли право приходить домой?
Личные встречи допускаются не чаще 1 раза в неделю, но входить в жилище без согласия запрещено.
Звонки на работу законны?
Только если вы давали согласие и не отозвали его. Третьим лицам звонить запрещено без их согласия.
Когда прекращаются звонки?
При введении процедуры банкротства или при удовлетворении заявления об отказе от взаимодействия.
Помогает ли смена номера?
Это временная мера. Кредиторы могут найти новые контакты.
Что делать с нелегальными кредиторами?
Обращаться в правоохранительные органы (полиция, прокуратура).
Взаимодействие должно проходить строго в рамках закона. При нарушениях вы имеете право на защиту.
Выберите формат материалов в этой теме:
Не нашли ответ на свой вопрос?
Юрист разберёт вашу ситуацию бесплатно - просто оставьте номер, и мы перезвоним в течение 15 минут.
Банкротство влечет негативные последствия, в том числе ограничения на получение кредита и повторное банкротство в течение пяти лет. Предварительно обратитесь к своему кредитору и в МФЦ.