Перейти к основному содержимому
Назад
Актуально 2026

Жалоба в ФССП на звонки и нарушения взыскателей

Структура жалобы: факты, даты, номера телефонов, доказательства и просьба провести проверку.

Когда использовать

Когда кредитор или коллектор звонит слишком часто, угрожает, пишет родственникам, скрывает данные или нарушает правила взаимодействия.

Куда подать

В территориальное управление ФССП или через интернет-приемную ФССП.

Перед подачей проверьте

Важно заполнить документ без ошибок в реквизитах, сроках и приложениях. Особенно проверьте ФИО, номер дела или договора, адрес подачи, дату, подпись и приложения.

Текст документазаполните поля в [скобках]
Жалоба в ФССП на звонки и нарушения взыскателей
Это справочная структура официального документа. Перед отправкой проверьте реквизиты адресата, основание долга, срок подачи и приложения: ошибка в адресе или форме может повлиять на результат.
Официальная основа
  • Федеральный закон N 230-ФЗ - ограничения при возврате просроченной задолженности;
  • ФССП России контролирует деятельность профессиональных коллекторских организаций.
Когда использовать
Когда кредитор или коллектор звонит слишком часто, угрожает, пишет родственникам, скрывает данные или нарушает правила взаимодействия.
Куда подать
В территориальное управление ФССП или через интернет-приемную ФССП.
Как описать нарушение, чтобы его можно было проверить
Вместо «звонят постоянно» перечислите конкретные эпизоды. Неизвестное название организации так и обозначьте: «организация не представилась»; не приписывайте звонок агентству без подтверждения.
Что записатьПример заполнения
Дата и время[дата], [время и часовой пояс]
Номер или отправитель[номер телефона, имя отправителя]
Что произошло[содержание разговора или сообщения]
Подтверждение[имя файла записи, скриншота, детализации]
Пример абзаца для жалобы
[Дата] в [время, часовой пояс] на мой номер [номер] поступил звонок с номера [номер]. Собеседник представился [как представился / не представился] и сообщил [краткое содержание]. Считаю необходимым проверить следующие обстоятельства: [конкретные действия]. Подтверждение: [имя приложенного файла].  
Сохраните оригиналы записей и переписки. Проверьте, что файлы открываются и названия совпадают с перечнем приложений. После отправки сохраните номер обращения и подтверждение его регистрации.
Как подать подготовленную жалобу
  1. Заполните сведения о себе, кредиторе или взыскателе и конкретных эпизодах. Укажите адрес для ответа, проверьте даты, номера телефонов и список приложений.
  2. Выберите способ подачи: сервис жалоб на звонки коллекторов на Госуслугах с подтверждённой учётной записью, интернет-приёмная на сайте ФССП либо бумажное обращение в территориальный орган ФССП. В электронной форме заполните обязательные поля и приложите доказательства; Word-бланк помогает подготовить текст обращения.
  3. Для бумажной подачи распечатайте и подпишите жалобу. При личной подаче сохраните экземпляр с отметкой о приёме; при отправке почтой — копию жалобы, опись вложения и квитанцию.
  4. При электронной подаче сохраните подтверждение отправки и номер обращения. Следите за ответом и запросами дополнительных сведений в выбранном канале.
Способы обращения описаны на официальном портале Объясняем.рф. Подробный разбор: инструкция по жалобе на коллекторов. Если нужна помощь с подготовкой обращения и взаимодействием с взыскателем, посмотрите услугу «Стоп-коллектор».
Что приложить
  • Документы по долгу - Договор, требование, судебный приказ, постановление пристава или выписка.
  • Доказательство подачи - Отметка о принятии, почтовая квитанция, опись вложения или электронная квитанция.
Текст и структура документа
Скопируйте текст и замените подсказки в квадратных скобках своими данными. Если для документа утверждена обязательная форма, используйте скачиваемый бланк: текст ниже помогает подготовить сведения, но не заменяет эту форму.
В Управление ФССП России по [регион]  
  
От: [ФИО полностью]  
Адрес: [адрес]  
Телефон: [номер]  
  
ЖАЛОБА  
на нарушения при взыскании задолженности  
  
В отношении меня осуществляется взыскание задолженности по договору N [номер] от [дата].  
С [дата] мне поступают звонки/сообщения от [кто звонит, если известно] с номеров: [номера].  
  
Описание нарушений:  
1. [дата, время, что произошло];  
2. [дата, время, что произошло];  
3. [угрозы, звонки родственникам, частота звонков, скрытие информации, иное].  
  
Прошу:  
1. Провести проверку изложенных фактов.  
2. Установить лицо, осуществляющее взаимодействие.  
3. Принять меры реагирования при подтверждении нарушений.  
4. Направить мне письменный ответ.  
  
Приложения:  
1. Скриншоты звонков и сообщений.  
2. Аудиозаписи, если есть.  
3. Документы по долгу, при наличии.  
  
Дата: [дата]  
Подпись: [подпись] / [ФИО]  
Редактируемые файлы доступны ниже. Word подходит для заявлений и ходатайств, Excel — для табличных форм вроде списка кредиторов и описи имущества. Проверьте заполненный документ перед печатью, поставьте дату и подпись там, где они требуются.
Перед подачей проверьте
  • В документе есть ФИО, адрес, телефон и дата.
  • Номер дела, договора или исполнительного производства указан без ошибок.
  • Просьба сформулирована конкретно: отменить, принять, приобщить, исключить, проверить или дать ответ.
  • Все приложения перечислены и фактически приложены.
  • У вас осталось доказательство подачи: отметка, квитанция, опись или электронное подтверждение.

Файл для заполнения

Скачайте редактируемый документ — текст слева остаётся на сайте.

Скачать Word-бланк

Открывается в Word, LibreOffice или Яндекс Документах.

Проверим бесплатно

Прикрепите заполненный шаблон — юрист проверит на ошибки до подачи.

Отправить на проверку

Помощь с заполнением документов

Наш юрист заполнит и подаст документы за вас - без ошибок и возвратов судом. Оставьте номер, перезвоним бесплатно.

Перезвоним в течение 15 минут в рабочее время

Банкротство влечет негативные последствия, в том числе ограничения на получение кредита и повторное банкротство в течение пяти лет. Предварительно обратитесь к своему кредитору и в МФЦ.